宁乡中医医院：看病不跑腿、中药送上门，“雷锋式”服务铺就健康“幸福路”｜走进新时代“雷锋传人 长沙榜样”

　　长沙晚报全媒体记者 彭雨纯

　　夜幕降临，华灯初上。5月12日晚，宁乡市沙田乡卫生院前坪热闹非凡，一场别开生面的“中医夜市”火热开市。

　　中药茶饮、耳穴压豆、义诊咨询、针灸、养生操……宁乡市中医医院的医生护士纷纷拿出“看家本领”，支起摊来，为百姓送上健康大礼包。

　　这是宁乡市中医医院立足岗位学雷锋的一个生动缩影。日前，长沙市2024年度新时代“雷锋传人 长沙榜样”名单公布，宁乡市中医医院被评为岗位学雷锋标兵集体。

　　用真情服务践行雷锋精神

　　走进宁乡市中医医院门诊大楼，“一站式服务中心”的标识格外醒目，下面详细公示了服务内容和事项。身着红马甲的志愿者穿梭其间，为患者排忧解难。

　　“从前患者复印病历需要跑到15楼，常常在医院‘找不着北’，现在在大厅就能一次搞定。”宁乡市中医医院门诊部护士长喻莎介绍，为了让群众少跑路，医院在门诊大厅打造一站式服务中心，整合预检分诊、挂号缴费、便民服务、医保服务、检查预约等20多项服务功能，实现了“一窗受理、一站服务、一次办结”，患者平均办事时间缩短超40%。

　　雷锋精神不仅体现在日常服务中，更闪耀在细节处。

　　“你好，这个药需要等一个小时，我时间来不及了，可以退吗？”“我们医院提供免费邮寄服务，您在这边登记就可以了。”为进一步方便市民看病取药，宁乡市中医医院还推出中药免费邮寄服务。患者只需在邮寄本上登记好门诊就诊号、姓名、电话、住址等信息，便能免去等候时间，安心在家等待中药快递上门。

　　“这个举措特别好！尤其是我们上班族请假看病时间紧张，这样既省心又省时。”前来就医的黄女士忍不住点赞。

　　近年来，宁乡市中医医院用真情服务践行雷锋精神，围绕群众就医的“急难愁盼”，主动破解就医流程的痛点、堵点，在宁乡区域率先推出“一号管三天”“信用+医疗”“无陪护病房”、检查检验结果互认等一系列便民举措服务。截至目前，“一号管三天”已让6000余人次享受到了免挂号费直接复诊的便利，累计节省就诊费用超11万元；“检查检验结果互认”已完成跨机构互认检查近千例、检验3万余例，节约资金近50万元。

　　用实际行动诠释雷锋精神

　　2025年3月1日13时40分，宁乡回龙山一名7岁男孩意外坠入河中，被救上岸时口唇发绀，生命垂危。

　　紧急时刻，恰巧路过的宁乡市中医医院手足外科护士长张琴和护士张蓉毫不犹豫跪地施救，争分夺秒为男孩实施心肺复苏。经过及时有效地救助，男孩成功脱离生命危险。

　　这次成功救人的义举，看似偶然，实则是宁乡市中医医院重视精神文明建设结出的硕果。

　　“当时情况紧急，我心里只想着救人要紧。”回忆起救人当天的情形，张琴说，医院的定期技能培训给了自己底气，精神文明教育则给了自己勇气。

　　王凤获评“湖南好人”称号，曾宪光获评“长沙市十大杰出青年”，姚国军、于跃武获评长沙市“德艺双馨优秀医师”，许峰标被评为“宁乡市十大杰出青年”，刘清波家庭、潘湘华家庭获评宁乡市“文明家庭”称号，喻先群、何杰等40余人获“无偿献血奉献奖”……近年来，宁乡市中医医院涌现了一批学雷锋先进典型，干部职工志愿者注册率达到100%，雷锋精神在此蔚然成风。

　　“我们将继续坚持‘以人民健康为中心’的理念，持续做好新时代学雷锋工作，不断提升人民群众幸福感、获得感。”宁乡市中医医院党委书记刘清波说。