2025 年 9 月 7 日

智能门锁,真的“智能”吗?

【来源:虎嗅网】

安装智能门锁后,本以为进出家门更方便,没想到总被广告骚扰,这是为什么?

最近,山东师范大学学生宿舍,被爆打开宿舍门要用校园SIM卡,一个月加5元钱才能进门,要是不交钱的话,要看15秒广告才行。

而对于这种迷惑操作,校方、学生各执一词,回宿舍是否真的需要看广告,可能正式开学后才能知晓。

山东师范大学的智能门锁,还处在试点安装阶段,但一部分居民用户,早已与智能门锁相伴多年。

一方面,智能门锁用App的推送信息、开屏广告,轻松拿捏了用户心理,即使费尽心机地关上,也会有广告不时出现。

另一方面,智能门锁在工作时,还可能与各种故障相遇:突然打开的门,突然打不开的门,不断报警的门锁,不愿报警的门锁……种种遭遇,让用户时而暴躁、时而惊恐、时而无奈,几乎快要发疯。

虽然智能门锁有时智障,但这种属于未来的产品,依旧硬控不少消费者;同时,关于智能门锁的隐私问题,也随着产品的推广,逐渐被更多人关注。

毕竟,高歌猛进的智能门锁们,在技术上保障用户安全,容易;在人性上克制赚钱欲望,很难。

用户被困在广告里

安装了智能门锁的你,看到手机上有门锁App提醒,第一时间不必感到担心、害怕,因为门锁App推送的信息,很可能只是一条广告。

在外地独居的小怡,为安全装了智能门锁,结果一天到晚被App推送消息,每隔几小时就会出现一次。

虽然小怡几乎每次查看推送,都会遭遇广告背刺,但出于对自身安全的考虑,后续App再次发来推送时,她还是会第一时间查看。

同时,小怡还告诉潘哥:“我之前用的是苹果手机,App没有广告推送,换了安卓手机就这样了。”

利用人们对安全的担忧,完成推送广告的触达,智能门锁的这种狼来了策略,把用户拿捏得服服帖帖。

除此之外,用户们对于未知的恐惧,也被门锁App充分利用,完成了精准的广告投放。

网友樱桃告诉潘哥:“如果有人按门铃的话,需要打开门锁App查看,但开屏立刻会出现广告,很容易不小心点进去,然后跳转到其他App上;本来有人按门铃,就着急看看是谁,最后总是耽误更长时间。”

为了提高广告点击率,门锁品牌会研究用户心理,让他们防不胜防;同时,一些不胜其烦的用户,也找到了反击的妙招。

一些用户尝试后发现,在门锁App的设置里,选择法律管理及隐私栏目,然后将广告及营销推送关闭,世界就一下子清净了。

不过,对于门锁App来说,这只能将部分广告阻隔,并不能实现天下无广。

网友阿豆告诉潘哥:“我关闭了广告权限后,再次打开门锁App,开屏变成了他们自己的广告,虽然大概只持续了一秒钟,但终归是有些不方便的。”

另一边,用户在使用门锁App时,也会在页面见到各种广告,购买智能门锁的用户们,成了品牌稳定的流量来源。

门锁真的智能吗?

门锁App中不时冒出的广告,让一些用户身心俱疲;还有一部分智能门锁用户,险些因为门锁的失误,而导致自己被偷家。

网友莎莎斥资1899元,买了个智能门锁,正常使用半年之后,突然发现自家的大门,无缘无故被打开了。

为此,她告诉潘哥:“我当时正在外面出差,还以为是系统出bug了,就一直没有搭理它,结果两天后回家才发现,门真的一直在开着,幸好东西没丢。”

有的人希望门关着,但是门自己打开了,还有人希望门能打开,但是门就是不开。

网友阿凯有次回家,发现门锁突然没电,万幸他那天带了钥匙,不然就只能拆锁进门了。

对于这种情况,阿凯告诉潘哥:“那天之所以带着钥匙,是因为我每天都怕突然没电,进不了门。这个门锁去年年底时,就显示还剩38%的电量,后面过了好几个月,电量一直显示38%。”

同时,阿凯还表示:“我后续换了电池后,正常用了一段时间,现在它又卡在53%的电量好久,不知道哪天可能又会突然没电。”

关不上、打不开的智能门锁,让用户们的情绪逐渐变得暴躁;如果门锁半夜总发出警报,用户的情绪可能就会变得惊惧了。

小夏的智能门锁,已用了一年多的时间,有次大半夜外面明明没人,App一直报警说有人撬锁,吓得她先在门口潜伏许久,后面又找来了小区保安,对方也说没有人出现。

后续,小夏联系了客服,重新给门锁绑定了App,无端报警的bug才被修复;但没过多久,门锁又开始一直报警,始终显示门没关好。

最后,小夏只好找来了维修人员,重新更换了门锁锁体后,才得以让家中重归宁静。

另一边,网友小马也告诉潘哥:“门锁过保修期后,显示上方电池电压低,充电、换新电池都不行,持续了一个月经常报警,后面莫名其妙又好了。”

黑科技or偷窥侠?

通过以上种种事例,我们似乎可以看出,智能门锁,在广告推送方面无比智能,面对本职工作却屡屡变身智障。

虽然这些智能门锁品牌,经常让用户们被迫看广告,但其中的各种新奇功能,还是硬控了不少消费者。

奥维云网(AVC)推总数据显示:2025年上半年,中国智能门锁全渠道零售规模,达到907万套,同比增长1.2%;其中线上市场销售了398万套,同比增长11.7%。

另一边,洛图科技数据也显示:2015年至2024年,中国智能门锁市场规模,从200万套升至1747万套,年均复合增长率为24.6%。预计2025年,市场规模将突破1800万套,同比增长3.1%。

不过,面对火爆的智能门锁市场,一部分网友不仅不感到兴奋,反而对此如临大敌,认为侵犯了自己的隐私。

网友淘淘表示:“我们邻居家的智能门锁,每次人一过去就响,搞得我和我老公每次出门,都像上下班一样给他们家门锁打卡,白天我们家没人,晚上只要一回去,邻居立刻知道我们家有人了,然后就抱着她孩子来我们家玩,快要烦死了。”

还有网友表示:“邻居家装了带监控的密码锁,已经快大半年了,自己每天进进出出的,感觉被人家监视着一样,如今实在改变不了,那就用魔法打败魔法,也装上一个智能门锁,互相偷窥对方吧。”

这样看来,关于智能门锁的隐私争议,变相促进了产品的销量,不想被邻居监视的用户们,逐渐开启了军备竞赛。

也许,对于智能门锁们来说,正是这种魔法对轰的冲动,导致了自身销量的增长;同时也让它们更加肆无忌惮地,忽略用户们的使用体验,在赚钱的道路上越走越远。

可是,销量增长终归会有尽头,那些无法克制赚钱欲望的门锁品牌,虽然能给用户带来一时安全,但似乎永远锁不住他们的心。

本文来自微信公众号:智商税研究中心,作者:潘哥