西部期货：深耕客户服务 赋能实体经济

今年是西部期货与全国期货（期权）实盘交易大赛合作的第九年，今年上半年，西部期货严格落实年度业务作战策略，在激烈的行业竞争与严峻的生存压力下，凭借全体员工的群策群力与积极进取，实现经营稳中求进、稳健发展，为深度参与赛事、优质服务客户筑牢了坚实的根基。

随着实盘大赛的创新升级，其完备的平台功能为西部期货的客户营销与业务拓展注入了强劲动能。在客户营销层面，大赛吸引了大量交易者参与，有效夯实了客户基础；对业务开展而言，大赛不仅助力公司品牌推广，更在经纪业务领域发挥重要辅助作用。通过参与大赛，西部期货得以精准洞悉客户需求，与众多交易者建立深度联系，在陪伴客户成长的过程中，实现公司业务的稳健发展与综合服务能力的全面提升。

大赛不仅见证了客户的成长，更见证了西部期货服务能力与市场竞争力的提升。公司通过赛事平台充分展示专业知识与服务优势，不断增强市场声誉，吸引更多交易者选择西部期货，为进一步扩大市场份额、提升盈利能力注入动能。

期货日报记者在采访中发现，为进一步有效推动西部期货存量客户及新增客户积极参与，增加参赛人数，提高参与质量，西部期货专门成立了实盘大赛工作小组并加大宣传。同时，为有效帮助参赛客户了解账户交易情况，做好账户分析，公司通过 “西部期货App” 引导客户熟练使用账户评估、查询比赛排名，进一步了解账户在盈亏收益、风险测算方面的情况等，以便帮助参赛者提升交易体验和效果，提供更好的交易环境和服务，增加参赛者的满意度和忠诚度。

西部期货是西部证券股份有限公司的全资子公司，是陕西投资集团有限公司的三级企业，注册资本 8 亿元，是中国金融期货交易所交易结算会员，上海期货交易所及上海国际能源交易中心、大连商品交易所、郑州商品交易所、广州期货交易所会员；分支机构覆盖北京、上海、深圳、陕西、浙江、辽宁、河南、山东、江苏、广东等地区，主要从事期货投资咨询、金融期货、商品期货经纪业务及基金销售业务等。

西部期货相关负责人向记者透露，公司秉持 “利润为导向” 的整体原则统筹各项经营活动，联合各业务环节，以系统性框架整合资源，既通过深化服务体系、优化内部机制激发全团队主动性与积极性，又立足区域特色坚持差异化发展，充分发挥投资咨询与风险管理功能，同时整体围绕为交易者提供可靠服务、为实体经济赋能的目标，实现经营稳健性与服务有效性的统一，全方位为交易者在市场中护航。

“长期以来，公司紧密跟随国内期货交易所的市场政策导向，积极对接交易所各类重点服务项目，以项目合作为纽带深化与实体客户的联动，充分整合市场资源与客户需求，搭建起期货市场功能与实体企业需求之间的桥梁，为实体企业探索运用衍生工具管理生产经营风险提供有力支持，助力企业在实践中逐步掌握期货工具的应用方法，提升风险管理能力。”西部期货相关负责人说。

据悉，在服务实体经济的实践中，西部期货始终以系统性政策体系为指引，将服务实体的使命融入日常经营活动，通过常态化开展市场交流活动，聚焦实体企业在生产、采购、销售等全流程中的核心需求，深入研究期现结合、风险管理等专业解决方案，为企业应对市场价格波动、保障供应链稳定、实现稳健经营提供专业支持，切实为经济 “保供稳价” 贡献期货力量。

“未来，公司将继续坚守‘以客户为中心’的服务理念，秉持‘服务创造价值、细节决定成败’的经营准则，以服务实体经济为己任，持续发挥投资咨询与风险管理的专业优势，不断拓展服务实体经济的广度与深度，为实体企业高质量发展注入更多动能。同时，公司期待与各界伙伴、市场参与者深化交流合作，携手探索更广阔的市场空间，实现互利共赢，共同为经济社会持续健康发展贡献智慧与力量。”西部期货相关负责人表示。